面对如此现状，我们消费者的使用常识及安全意识却很弱。最近，一项调查表明：北京市目前有90多万台燃气热水器，其中70多万台已超过规定的5年使用期，而绝大多数消费者均不知道燃气热水器的安全使用期限，也忽略了对热水器作定期检查。目前，生产厂家没有安装权，安装是由另一个行业负责，售后服务处于两不管的状态，正常检修无人过问。
（《中国青年报》98．4．24马北北文）
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